Pokud dojde k chybě

Když dojde k chybě při tisku, například pokud dojde nebo uvízne papír, na obrazovce počítače se zobrazí zpráva o řešení potíží a kontrolka Alarm a/nebo ZAPNOUT (ON) na tiskárně začne blikat.

Pokud používáte systém Windows, společně se zprávou se může zobrazit také kód podpory (číslo chyby).

Pokud používáte macOS, můžete zkontrolovat kód podpory (číslo chyby) ve vzdáleném uživatelském rozhraní.

Proveďte akci popsanou ve zprávě.

Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva (Windows):

Podrobnosti o řešení této chyby naleznete v tématu Seznam kódů podpory pro případ chyby.

Další informace o zprávách naleznete v tématu Je zobrazena zpráva.

Pokud indikátor Alarm a/nebo ZAPNOUT (ON) bliká:

Vzor a počet bliknutí se liší v závislosti na příčině dané chyby.

Pokud dojde k chybě, u které lze jasně určit příčinu a řešení (např. pokud není vložen žádný papír nebo papír uvíznul), indikátor Alarm začne blikat/svítit.

Pokud dojde k chybě, která může vyžadovat opravu, indikátor Alarm a ZAPNOUT (ON) začnou střídavě blikat.

Pokud dojde k chybě, přečtěte si téma Indikátor Alarm a ZAPNOUT v případě chyby a zjistěte, zda blikají či svítí.

Poznámka

Pomocí následujícího QR kódu si můžete stáhnout aplikaci a ověřit chyby tiskárny pomocí chytrého telefonu nebo tabletu.

V systému iOS:

Android: